санмар

Отдыхали в Турции с 29мая-5 июня, принимающая сторона Санмар. Все очень понравилось, отельные гиды были в отеле постоянно, на все возникающие вопросы мы получали квалифицированные ответы. Отдельное спасибо за экскурсии в Стамбул и 2-х дневную Эфес-Памуккале, замечательные гиды, хочу поблагодарить Дмитрия (Эфес-Памуккале), скучать не приходилось :) Мы были в Турции в том году и думали, что больше туда не вернемся, а после последнего посещения Турции, я знаю, что приеду еще раз!

САНМАР должен повышать качество обслуживания туристов. Отдыхала в июне 2010 и впечатления не радуют. встретили халатно и недружелюбно, в отель не заселили а отельный гид откровенно вымогал деньги, сказал что заселение возможно через 3 дня или платите тогда что-нибудь подбиру.на претензии и просьбы туристов что везде грязно в номерах не работает сантехника и нет воды и другие претензии отельный гид не обращает внимания . в день отезда перед самолетом не разбудили и туристы чуть не опаздали на самолет. жалобы хотя бы чтоб заселили в отель дошли лишь когда родственники из Москвы начали звонить по инстанциям и хлопотать о заселении в отель заявленый в путевке или равнозначный. вобщем санмар качесво услуг предоставляет отвратительное.

Добавить комментарий